Sylvain Charbonnier, Volkswagen Group France : « C’est la perception du prix qu’il faut faire évoluer »

Selon Sylvain Charbonnier, directeur Pièces et Services de Volkswagen Group France, attirer le client de suffit plus. L’intérêt de la généralisation de la mise en place des forfaits réside dans l’opportunité de réaliser des ventes additionnelles…