Interview de Christophe Pingard, Directeur Général délégué de SoLocal Group à la 1ère édition de « CULTURE CLIENT » en collaboration avec Les Echos Events. (11 Mars 2016)
Cette conférence a mis en lumière la diversité des fonctions métiers et des entreprises concernées par l’expérience client.
Au-delà des directions de la relation client et des directions marketing, l’expérience client devient un sujet stratégique, portée par la direction générale.
