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En tant que voyageur, il vaut mieux allumer des lanternes et prier son Dieu afin que tout se passe bien. Parce que même si le Québec et Ottawa ont créé des mécanismes rémunération et de remboursement, les délais sans fin pour obtenir leur cas retiré la crédibilité. Au taux croisière de 2022, ou 217 fichiers analysés en moyenne par semaine, il faudra plus trois ans pour passer par la batterie.Une date limite qui est comparée à cela pour voir un juge des petites réclamations. L'OTC cherche la voie à accélérer le taux. Il y est arrivé au cours des derniers mois, traitant 260 plaintes par semaine, mais lorsque nous savons que 6000 nouveaux fichiers ont été reçus en janvier seulement, cela met les attentes en perspective. Du côté du Québec, 2 900 demandes remboursement liées à la pandémie n'ont toujours pas été traitées par Fonds rémunération des clients pour les agents voyage , quelques jours avant troisième anniversaire l'événement., qui a confié mandat à PricewaterhouseCooper pour gérer flot demandes liées au CoVVI-19. Dimanche, je vous ai dit que les voyages scolaires étaient considérés comme complexes pour le FICAV, car les factures des adolescents avaient été payées par leurs parents et leurs écoles. Beaucoup d'entre vous m'ont parlé de votre exaspération envers le Ficav. "Tout ce qui est clair avec ce fonds, c'est la perception de l'abonnement", écrit Christian, un peu cynique. Denis Chauvette me dit qu'il a transmis ses documents "à plusieurs reprises, courrier, par leur plate-forme, poste enregistré". Il est même allé aux bureaux PwC en place de la Cité, à Québec, dans l'espoir faire avancer sa demande. Il a été "accueilli par un appareil téléphonique situé à l'extérieur des locaux", une pièce qu'il décrit comme un "bunker" inaccessible au public. Il n'a pas parlé à un humain. Même s'il ne s'attend pas à ce que les 3000 $ revendiqués par le Ficav soient heureux, M. Chauvette promet de ne pas abandonner la chanson. Il prévoit également de continuer le FICAV et PWC devant le tribunal des petites créances. "Avec une facture.impliquant l'intérêt, mes coûts d'hôtel et mes repas au Québec, mon temps, ma frustration et sûrement d'autres éléments ", dit-il. L'agent de voyages Simon Patry s'attend également à un remboursement de 3000 $ pour une croisière qu'il devait faire avec la famille. Les délais l'exaspentent.utilité. "Il n'y a rien à dire. C'est tout à dire. Le protecteur du citoyen à la rescousse "Comment pouvons-nous affirmer nos droits?" Quels sont nos recours? Faut-il soumettre une poursuite contre le cabinet comptable ou le ficav? », Me demande Jacques L. Il est possible de déposer une plainte en appelant le bureau OPC Quality Office. Si le résultat n'est pas satisfaisant, rien empêche de poursuivre l'OPC vers de petites dettes. Mais Annie L. propose une autre
