Você já enfrentou uma situação em que um cliente usou parte de um produto e depois exigiu devolução? Infelizmente, devoluções abusivas estão se tornando um grande desafio para técnicos, lojistas e vendedores online.
Neste vídeo, explicamos um caso real e oferecemos dicas práticas para se proteger contra essas situações, com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Saiba como:
Lidar com reclamações injustas no setor de eletrônica e assistência técnica.
Reduzir os impactos financeiros das devoluções abusivas.
Implementar estratégias para equilibrar os direitos do consumidor e proteger seu negócio.
🔧 Dica bônus: Entenda como manter a confiança dos seus clientes sem prejuízos!
Se você trabalha com vendas, assistência técnica ou reparos, este vídeo é para você! Deixe sua experiência nos comentários e compartilhe com outros profissionais.
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APRESENTADOR:
🎙️ Ricardo Silva
💻 Técnico em Eletrônica
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