En janvier prochain, les guichets de 13 gares dans le Grand Est seront fermés. Jusqu'à présent, les horaires de présence des agents avaient déjà été réduits. Alors même si plus de 1.300 personnes ont signé une pétition contre la fermeture de ces guichets, les usagers pourront tout de même acheter leur billet de train dans leur bureau de poste.