Quem entrou em uma unidade das Lojas Americanas nas últimos anos ao menos desconfiava que havia algo de errado — dificilmente imaginaria, contudo, que os erros totalizavam algo em torno de R$ 20 bilhões. Um passeio pelas redes sociais mostra sinais bem evidentes desse rombo nas contas da varejista: lojas vazias, desorganizadas e que ficaram famosas como locais para pequenos furtos. Uma das consumidoras fala em "sensação de apocalipse" nas lojas.
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