EPM recuerda a los usuarios que el restablecimiento del servicio es un proceso gradual. El agua no regresa al mismo tiempo a todas las viviendas, ya que las redes deben llenarse poco a poco desde los tanques de almacenamiento. Este proceso puede tomar varias horas, y la velocidad de normalización depende en gran medida del consumo moderado de los usuarios en los primeros momentos.