El progreso y éxito de las organizaciones no cabe duda está en: satisfacer a quien adquiere nuestros productos o servicios formación y desarollo en Costa Rica
Pero... ¿Quién puede dar lo que no tiene? El capital humano de nuestras organizaciones debe crear contactos de calidad que el cliente no olvide fácilmente, estos momentos de calidad son imágenes que posicionamos en la mente de nuestros seguidores y son nuestros colaboradores quienes tienen primero que poseer entusiasmo y actitud al tope máximo de sus cualidades para poder transferirlos al cliente. Sólo una persona feliz y entusiasta puede brindar un servicio de satisfacción al cliente, caso contrario existirá un simple “cumplimiento del servicio” , he aquí una ventaja competitiva de las empresas que se logran mantener en su mercado: Satisfacción. ¿Tus colaboradores trabajan “cumpliendo” servicios para que les llegue el salario o trabajan satisfaciendo a los clientes?
